Franchise Markası Olmak için Dijital Markalaşma Şart

Bugünkü anladığımız manada tarihçesi 1800’lere kadar uzanan “franchise” / “bayilik” sistemi, hiç şüphesiz günümüzde yeni bir boyut kazandı. Genel manada franchise markası olmak için bir girişimcinin veya bir işletmenin temel sorumlulukları nelerdir?

Sanayi Devrimi ile birlikte yaşanan üretim, tüketim ve iletişim alanlarındaki değişim ve dönüşüm, aradan geçen 200 yılı aşkın süreden sonra ilk kez Dijital Devrim olarak adlandırılan içinde bulunduğumuz süreçte yaşandı. Bilindiği üzere, bir olgunun devrim olarak nitelendirilmesi için üretimi, tüketimi ve iletişimi dönüştürmesi ve değiştirmesi gerekir. Dijitalleşme ile birlikte bu bahsettiğimiz üç kriterin gerek kavramsal gerekse yapısal anlamda önemli değişikliklere uğradığı bilinen bir gerçek. Öte yandan Sanayi Devrimi birçok devlet ve toplum için keşfedilmesi, takip edilmesi, benimsenmesi, içselleştirilmesi ve uygulanması zor bir süreçti. Dijital Devrim’e adaptasyon konusunda ise gerek toplumlar gerekse devletler daha başarılı oldu.

DÖNÜŞÜMÜN 2.0 AŞAMASI

Dijital Devrim’in kavramsal karşılığı olan dijital dönüşüm, “üretim” ve “bütünleşik pazarlama” olmak üzere 2 aşamadan oluşmaktadır. Konumuz franchise markası yaratmak olduğu için dijital dönüşümün “bütünleşik pazarlama” kısmıyla ilgileneceğiz. Bütünleşik pazarlama, içerisinde 100+ alt ana kavram barındıran bir çatı kavramdır. Kavramsallaştırarak literatüre kazandırdığım ve bütünleşik pazarlamanın bir olgusu olarak ifade ettiğim Dijital Markalaşma en yalın ifadeyle şöyle tanımlayabiliriz; dijital pazarlama ve marka yönetimi – iletişiminin bütünsel ve eş zamanlı biçimde uygulanmasıdır.

DIJITAL MARKALAŞMA

İnsanlar kurumsallaştığı sürece, kurumlar da insanlaştığı müddetçe marka olurlar. Peki insanları kurumsallaştıran, kurumları insanlaştıran nedir? Aslında bunu kuramsal fizikteki “Her Şeyin Teorisi”ne (Theory of Everything) benzer bir olguyla başarmak mümkün. Sosyal bilimler ve iletişim – pazarlama literatüründe “Her Şeyin Teorisi”ne karşılık gelen kavram ise “dijital markalaşma”dır.

Bu nedenle franchise markası yaratmanın da temel koşulu dijital markalaşmadır. Bu arada gerek dijital pazarlama gerekse marka yönetimi – iletişimi bile kendi içerisinde onlarca alt kavram, departman, uzmanlık barındırır. Yani sadece sosyal medya iletişimi ile dijital pazarlama yapılmış olmayacağı gibi sadece kurumsal kimlik ile de marka yönetimi – iletişimi yapılmış olmaz. Elbette franchise markası yaratmak bu bahsettiklerimizden çok daha fazlasını gerektiriyor. Ancak en genel anlamda, bayileşebilecek bir işletme kurmanın koşulları bunlardır. Zira iyi bir analiz olmadan stratejinin, planlamanın, raporlamanın altı boş kalacaktır. Öte yandan doğru ekipleşme, doğru departmanlaşma ve doğru mentor de yine bu süreçte büyük önem taşır.

Özellikle bu aşamada doğru mentor ciddi bir önem taşıyor. O konuyu sonraki makalelerde değerlendirebiliriz. Zira mentor/danışman, bir firmayı vezir de ediyor rezil de… Doğru mentor bulmaksa bir hayli zor. Ancak imkansız değil.

Evet, bu yazıda franchise markası yaratmanın dijital markalaşmadan geçtiğine dair bir farkındalık edindik. Sonraki bölümde sadece dijital markalaşma üzerine kapsamlı bir değerlendirmede bulunacağız. Böylece bu yazı dizisi, anlamlı ve faydalı bir hale gelmiş olacak.

Kaynak: Dijital Markalaşma