Türkiye’nin müşteri memnuniyetini en kapsamlı ve uçtan uca ölçen platformu Şikayetvar tarafından bu yıl altıncısı düzenlenen A.C.E Awards (Achievement in Customer Excellence) 21 Haziran Pazartesi günü Çırağan Palace Kempinski’de gerçekleştirildi.
140 bin markanın, 7 milyon bireysel üyenin ve aylık 18 milyon ziyaretçinin buluştuğu Şikayetvar, 20 yıllık tecrübesiyle mükemmel müşteri deneyimini yaşatan markaları 6. kez belirledi. Firmaların şikayet verileri, pazar payları ve Şikayetvar tarafından uygulanan yıllık 1 milyon 200 bin anket temel alınarak hazırlanan Müşteri Deneyim Endeksi araştırması sonuçlarına göre, tüketicisine mükemmel müşteri deneyimi yaşatan markaların ödüllendirildiği Şikayetvar Ödül Töreni’nde Watsons, Müşteri Memnuniyetini En İyi Yaşatan Markalar “Kozmetik Mağaza Zinciri” kategorisinde Diamond 1.lik ödülünün sahibi oldu.
Watsons’tan ürün veya hizmet alan müşterilerin şikayetlerinin şikayetvar.com üzerinden yayımlanmasından 72 saat sonra gönderilen anketlerin aşağıdaki parametreler baz alınarak çözümlenmesiyle Watsons “Kozmetik Mağaza Zinciri” kategorisinde Diamond 1.lik ödülünün sahibi oldu!
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
Bağımsız, yeni nesil, tarafsız haber ve haberciliğin en üst noktasında yer alan habergezgini.com ile Türkiye’nin ve dünyanın gündemini takip edebilirsiniz.
İç Anadolu’nun kadim kenti, Karamanoğlu Mehmet Bey’in diyarı Karaman’da yeni bir yuvaya taşınmak, bölgenin iklimsel…
Kemer’in Toprak Kortlarında Rus Fırtınası: Dünya Yıldızları Roland Garros Öncesi Antalya’da! Antalya, sadece deniz ve…
Modern yaşamın getirdiği hareketsizlik, işlenmiş gıda tüketimi ve insülin direnci, karaciğerimizi sessiz bir savaşın içine…
Kaçkar’ın Zirvesinden Dünyaya Davet: Doğu Karadeniz Turizmi "Discover Kaçkar" ile Şahlanıyor! Doğu Karadeniz’in puslu dağları,…
Bir şehre ilk kez gideceksiniz, bavulunuzu hazırladınız ama kafanızda hâlâ onlarca soru var. Nerede kalmalı,…
L’Oréal’den Kadınların Geleceğine Dev Yatırım: 50 Milyon Euro’luk Yeni Fon ile Hedef 5 Milyon Kadın!…