uedas-musteri-memnuniyeti-siralamasinda-turkiye-birincisi-oldu.jpg
UEDAŞ, elektrik dağıtım şirketleri arasında yapılan müşteri genel memnuniyet ve çağrı merkezi memnuniyet araştırmasında 2022 yılının Türkiye birincisi oldu.
UEDAŞ, TEDAŞ tarafından gerçekleştirilen Elektrik Dağıtım Hizmet Memnuniyeti Araştırması’nın müşteri genel memnuniyeti ve çağrı merkezi memnuniyet sıralamasında birinci oldu. Türkiye’de hizmet veren 21 elektrik dağıtım şirketi özelinde gerçekleştirilen araştırmada her ay tüketicinin genel memnuniyetini ölçmek için anketler yapılıyor.
Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova olmak üzere 4 ilde 5 milyondan fazla vatandaşa elektrik dağıtım hizmeti sağlayan UEDAŞ, tüketicilerine sunduğu çağrı merkezi hizmetiyle arıza ve anlık sorunların önüne geçiyor. 21 elektrik dağıtım şirketinin Türkiye geneli puan ortalamasının alındığı ankette UEDAŞ, çağrı merkezinin aldığı 82 puanla güvenilir ve kesintisiz hizmet anlayışı politikasını pekiştirdi.
UEDAŞ, yapılan ankette %99,50 çağrı karşılama oranı, %97,54 gelen çağrının ilk 20 saniyede karşılanması, planlı kesinti ve arıza bildirimlerinde 9.3 milyon SMS gönderimi gibi müşteri odaklı hizmetleriyle birinci sıraya yerleşti.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
Bağımsız, yeni nesil, tarafsız haber ve haberciliğin en üst noktasında yer alan habergezgini.com ile Türkiye’nin ve dünyanın gündemini takip edebilirsiniz.
Dünya ekonomisi devasa bir kabuk değişiminin tam ortasında. Artık sadece "ne kadar ürettiğiniz" değil, o…
Ege bölgesindeki üretim ve ticaret geçmişi kuvvetli ilçelerinden bir tanesi olan Nazilli, son dönemlerde değişen…
16 Mart 2026, Pazar sabahı. San Jose'deki SAP Center'ın kapıları 190'dan fazla ülkeden gelen 30.000'den…
Yerden ısıtma sistemlerinde kalite ve doğru uygulama, uzun vadeli performans açısından büyük önem taşıyor. Bu…
İstanbul, dünyanın en büyük ve en hareketli şehirlerinden biridir. Tarihi, kültürü ve enerjisiyle büyüleyici bir…
Elazığ klima servisi ihtiyacınızda, Doğu Anadolu’nun sert ve dondurucu ayazı ile yaz mevsiminin kavurucu kuraklığı…