Categories: Ekonomi

Halkbank’ta Müşteri Odaklı Dijital Transformasyon Süreçleri Linktera Desteğiyle Hızlanıyor

Türk mühendislik ve yazılım şirketi Linktera, Türkiye’nin köklü bankalarından Halkbank ile Ticari Krediler Dönüşüm Programı’nı hayata geçiriyor. Projeyle Halkbank’ın rekabetçi ve öncü krediler hizmetlerini oluşturan iş süreçleri ve teknolojileri gözden geçirilerek, dijital indeksin artırılması hedefiyle daha müşteri odaklı ve üstün kullanıcı deneyimi sunacak bir transformasyon yapılması planlanıyor. Linktera projeye dair “Proje kapsamında veriyi, kullanıcı memnuniyetini ve süreci ön plana çıkaran bir yaklaşımla Halkbank’ın köklü bankacılık deneyiminin getireceği faydaları en üst seviyede kullanacağız” ifadelerinde bulundu.

 

Uçtan uca danışmanlık ve dijital dönüşüm projeleri yürüten mühendislik şirketi Linktera, “Önce Halk, Sonra Banka” anlayışıyla 1938’den beri faaliyet gösteren Halkbank ile önemli bir projeye imza atıyor. Projeyle Halkbank’ın köklü bankacılık kültürü ve liderliğinde Linktera Süreç Mükemmeliyeti ekipleri stratejik yol planları ve dijital indeksi artırılmış iş akışları üzerinde çalışırken doğal dijital altyapıya geçişin ilk adımları atılmış olacak. Projeyle dijitalleşme indeksinin ve verimliliğin artırılması, operasyonel yükün azaltılması ve yeni süreçlerin hayata geçirilmesi hedefleniyor.

 

Projede Linktera, Halkbank’ın mevcut Ticari Krediler Tahsis süreçlerinin tanımlanması ve kullanıcı talepleri doğrultusunda iyileştirme fırsatlarının belirlenmesi ile dijital indeksi yüksek yeni yapının oluşturulmasına katkı sağlayacak.

 

Veri ve kullanıcı odaklı dönüşüm projesi 

Veriden destek alan süreçlerle müşteri deneyimi odaklı danışmanlık hizmetleri sunduklarını belirten Linktera, iş birliğine ilişkin şunları söyledi: “Halkbank ile hayata geçirdiğimiz proje kapsamında, veriyi, kullanıcı memnuniyetini ve süreci ön plana çıkaran bir yaklaşımla Halkbank’ın köklü bankacılık deneyiminin getireceği faydaları en üst seviyede kullanacağız. Veriye ve analitik yeteneklere dayalı fonksiyonların edinimini hedeflediğimiz projeyle operasyonel yüklerin azaltılması ve verimliliğin maksimum seviyeye çıkarılması için sistem geliştirme ve entegrasyon projelerindeki tecrübelerimizden yararlanarak tüm yetkinliğimizle çalışacağız.” 

 

 

 

Halkbank, öncü uygulamalarla geleceğe hazır

Kuruluşundan bu yana yenilikçi teknolojilerin kullanılması suretiyle müşterilerine en iyi ve en hızlı hizmeti vermeyi hedefleyen Halkbank, bünyesinde oluşturduğu Dijital Dönüşüm Ofisi ve Bilişim Teknolojileri öncülüğünde tüm müşterilerin finansal hizmetlere en kolay ve hızlı şekilde ulaşabilmesi amacıyla dijital çözümler konusunda sistemsel altyapısını sürekli geliştirmeye devam ediyor.

Yapılan açıklamada: “Bankamız ihtiyaçları doğrultusunda, konusunda deneyimli, uzman ve sektörün önde gelen şirketleriyle iş ortaklığı kurmaktadır. Bu sayede müşterilerimizin ve çalışanlarımızın deneyimleriyle finansal piyasaların iyi uygulamalarını harmanlayarak, en uygun çözümleri geliştirmekteyiz. Bankamız, Ticari Kredi Dönüşüm Programının ilk adımı olarak; değişim planlanması, dijital çözümlerin etkin olarak kullanıldığı iş akışlarının oluşturulması hususlarında Linktera ile iş ortaklığı oluşturmuştur. Yapılan açıklamada; Halkbank, çözüm ortağıyla birlikte ticari kredilendirme süreçlerinde; müşteri odaklı, kullanıcı dostu ve dijital çözümlerin etkin olarak kullanılacağı iş akışlarının oluşturulmasını ve değişim adımlarının etkin olarak planlanmasını hedeflemektedir” ifadelerine yer verildi. 

 

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı

Recent Posts

Taksim Otelleri

Taksim, İstanbul’un kültürel ve turistik merkezlerinden biri olarak bilinir ve bu sebeple pek çok konforlu…

16 saat ago

Yılbaşı İçin Hediye Fikirleri

Yeni yıl, sevdiklerimizle geçirdiğimiz anların kıymetini bir kez daha hissettiğimiz, yeni başlangıçlara adım attığımız özel…

2 gün ago

Marka ve İletişim Konferansı için geri sayım başladı!

Markalaşma ve iletişimde geleceği yakalayın: İlham veren konferans sizi bekliyor!

4 gün ago

Girişimcilerin Büyük Hataları Etkinliği 18 Aralık’ta İKÜ’de!

Girişimcilerin Büyük Hataları etkinliği 18 Aralık'ta İstanbul Kültür Üniversitesi'nde! Kaçırmayın!

6 gün ago

Fakı Mehmet Efendi, şube sayısını 42’ye çıkardığını duyurdu

Fakı Mehmet Efendi Baklavaları, şu anda İstanbul metro istasyonlarında hizmet verdiği şube sayısını 42’ye çıkardığını…

6 gün ago

Pendik Tıkanıklık Açma ve Su Kaçağı Tespiti

Evinizde veya iş yerinizde meydana gelen tıkanıklık sorunları, günlük yaşamınızı olumsuz etkileyebilir. Pendik tıkanıklık açma…

7 gün ago