Categories: Teknoloji

Chatbotlar tatilde fazla mesai yaptı!

9 günlük bayram tatilinde chatbot kullanımı dikkat çekici seviyede arttı. Türkiye’nin lider yapay zeka şirketi CBOT’un farklı sektörlerde konumlandırdığı chatbotları üzerinde gerçekleştirdiği analize göre; bayramda en çok seyahat chatbotları kullanıldı. Bu chatbotları e-ticaret ve bankacılık chatbotları takip etti. Bankacılık chatbotlarında işlem hacmi 1,5 kat artarken  seyahat chatbotlarında da uzun zaman sonra kritik bir artış yaşandı.

Pandemiyle önemi katlanarak artan ve hemen hemen her sektörde kullanıma sunulan chatbotlar uzun bayram tatilinde de hizmet vererek insanların ihtiyaçlarını karşıladı. Özellikle seyahat sektöründeki chatbotlarda 10 günde gerçekleşen işlem hacmi dikkat çekici seviyedeydi. Pandemi döneminde kullanımı nispeten düşük olan seyahat chatbotlarında 10 günde 5 kat oranında kullanım artışı yaşandı.

Chatbotların bayram tatilinde gösterdiği performansın aslında geleceğin bir projeksiyonu olduğuna dikkat çeken CBOT Kurucu ve CEO’su Mete Aktaş: “Chatbotlar artık hayatımızın her alanında yer alıyor. Hayatın durduğu, tüm kurumların tatilde olduğu bu dönemde insanlar işlemlerini chatbotlar sayesinde kolaylıkla hallettiler. Canlı bir desteğe ihtiyaç duymayacak şekilde güçlü bir performans gösteren chatbotların artık hayatımızda vazgeçilmez bir konuma eriştiğini rahatlıkla söyleyebiliriz. Müşteriyle iletişimde olan, müşteri deneyimini stratejik bir çerçevede ele alan tüm kurumların sanal asistan ve chatbot yatırımlarını hızlı bir şekilde artıracaklarını düşünüyoruz. CBOT olarak yetkin yapay zeka teknolojimiz ve tecrübemizle 81 milyona hizmet veren başarılı chatbotlarla kurumlara çözüm sunmaya devam edeceğiz.” diyor.

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı

Recent Posts

İstanbul Böcek İlaçlama Hizmetleri

İstanbul böcek ilaçlama hizmetleriyle evinizi haşerelerden koruyun. Güvenli ve etkili ev ilaçlama yöntemleri ile hijyenik…

1 gün ago

EduTalks Serisinin İkinci Durağı İstanbul Aydın Üniversitesi

EduTalks: İstanbul Aydın Üniversitesi’nde sektör liderleri ve öğrenciler bir araya geldi! Dijital markalaşmadan yeni medyaya…

2 gün ago

Kadın Kazak Modelleriyle Sıcak Bir Kışa Hazırlanın

Kadın kazak modelleri, kış günlerinin temel parçaları arasında yer alarak hem sıcak tutar hem de…

5 gün ago

Kadın Giyimde Renklerin Psikolojisi ve Kombin İpuçları

Renkler, sadece gözlerimizi değil, ruhlarımızı da boyar. Kırmızı, tutkuyu ve enerjiyi, mavi sakinliği ve güveni,…

5 gün ago

Duvar Paneli Nedir?

Duvar paneli iç mekanlarda hem dekoratif hem de işlevsel amaçlarla kullanılan bir kaplama çözümüdür. Özellikle…

1 hafta ago

Toplumsal Roller Üzerine Bir Eleştiri

Odeabank, 28. İstanbul Tiyatro Festivali’nde “Bu İşte Bir Kadın Var” temasıyla sahnede.

1 hafta ago